个人信息保护方针（隐私政策）

1. 个人信息的取得

本公司以合法且公正的方式取得个人信息。在利用本酒店时，主要取得以下信息。

(1) 姓名、住址、电话号码、电子邮件地址、出生年月日、国籍、护照号码，以及在自助入住机等处取得的住宿客人本人身份证明文件（驾照、护照、我的号码卡（正面）等）的影像资料，以及为进行本人身份确认，而在自助入住机等处拍摄的住宿客人本人容貌影像（照片）

(2) 住宿预约、利用记录，以及付款相关信息（含信用卡信息等）

(3) 设置于本酒店内的防盗摄像头等影像，以及智能锁等出入管理数据

(4) 因未满18岁者住宿而取得的监护人同意书所载信息，以及该同意书所附监护人身份证明文件的影像资料

(5) 其他依客人同意所提供的信息（如住宿相关要求等）

(6) 因使用AI礼宾服务（如Aiello等）而取得的语音数据及对话（提问、要求等）记录

2. 个人信息的利用目的

本公司在以下目的范围内利用所取得的个人信息，除经客人同意或法令允许的情形外，不作其他目的的利用。

(1) 住宿合同的履行，及住宿相关服务的提供

(2) 住宿预约的确认、对询问的回应，及紧急时的联络

(3) 依旅馆业法制作、管理及保管住宿者名册

(4) 本酒店设施、备品的安全管理、防盗，以及对不正当利用（如虚假预约、转卖、信用卡不正当使用等）的检测、调查及防止

(5) 为提升本公司服务、开发新产品·新服务，及提升客户满意度所做的统计分析。在此分析中，可能将外部业者所提供的AI工具等，作为第4项所定的委托对象加以利用。此情形下，本公司在委托合同中确保该AI工具提供业者不会将输入数据转用于其自有模型的通用训练等后，方予利用。

(6) 本公司以电子邮件等方式发送活动、促销、问卷调查及其他各项通知，并附带投放广告（仅限有意愿的客人）

3. 个人信息的第三方提供

本公司除以下情形外，不将个人信息提供予第三方。

(1) 经客人事先同意者（含以信用卡付款或通过其他第三方支付本酒店住宿费用时，为防止及检测信用卡不正当使用及退款欺诈等不正当行为，同意将个人信息提供予该信用卡公司或其他与付款相关第三方）

(2) 依法令（旅馆业法、刑事诉讼法等）之规定者

(3) 为保护人的生命、身体或财产所必要，且难以取得本人同意时

(4) 为提升公共卫生或推动儿童健全成长特别必要，且难以取得本人同意时（如于感染症对策中向保健所提供信息等）

(5) 国家机关或地方公共团体或其受托者，为执行法令所定事务而有协力必要时（如配合警方之侦查询问等）

4. 个人信息的委托处理（含提供予位于外国的第三方）

本公司在达成利用目的所必要的范围内，可能将个人信息的处理委托予外部业者。委托时，将按以下方式妥善处理。

(1) 本公司可能将个人信息的处理，委托予住宿预约系统（PMS）、自助入住系统、代收代付公司、清洁·设施管理公司，以及第2项第5款所定AI工具提供业者等外部业者。此情形下，本公司将对委托对象进行适当监督。

(2) 为达成利用目的，若前款委托对象（含云服务器或系统开发·维护业者等）位于外国，本公司可能将客人的个人信息提供予该位于外国的第三方并使其处理。此情形下，本公司将依适用法令采取适当的安全管理措施及监督。此外，若本人就该外国的个人信息保护制度等提出询问，本公司将依法令提供必要信息。

5. 安全管理措施

本公司为防止个人信息泄露、灭失或毁损，及其他个人信息的安全管理，将采取必要且适当的组织性、人事性、实体性及技术性安全管理措施。

6. Cookie等的使用及流量分析工具的利用

本公司在运营网站、提升便利性及营销活动等方面，按以下方式利用Cookie等。

(1) 本公司运营的网站（以下称“本公司网站”）为提升客人便利性、分析网站使用状况，以及依客人兴趣提供最优化广告投放（如行为定向广告等）之目的，可能使用Cookie及类似技术。

(2) 本公司网站使用Google Analytics等第三方所提供的流量分析工具及广告投放服务，以掌握及分析网站使用状况。因此，各提供业者可能收集客人于本公司网站的浏览记录及设备信息等。若该等信息在提供对象处与本公司以外的信息对照而识别出个人时，本公司将依个信法进行必要的确认及应对。

(3) 客人可自行变更浏览器设置，拒绝接受Cookie，或删除已存储的Cookie。惟停用Cookie时，本公司网站的预约功能等部分服务可能无法正常使用，敬请预先了解。此外，如欲停用（选择退出）第三方利用Cookie进行的广告投放等，请依该第三方所提供的选择退出页面等程序办理。

(4) 关于前两款，依电气通信事业法（外部传输规范），就本公司网站将客人设备信息等传输予外部业者一事，公布概要如下。

传输对象业者：Google LLC（提供服务：Google Analytics）

传输的信息：IP地址、Cookie识别码、浏览页面的URL及浏览日期时间、设备及浏览器相关信息等

利用目的：本公司网站使用状况的测定与分析（流量分析）

※除上述外，如为广告投放等目的而将信息传输予外部业者时，将于本项追加其传输对象、传输信息及利用目的。

客人可通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，或利用各外部业者所提供的选择退出方式（如Google Analytics选择退出插件等），停止上述传输。

7. 个人信息的保有期间

本公司仅在达成利用目的所必要的期间内保有个人信息。依旅馆业法或其他法令定有保存期间的信息（如住宿者名册等），依该期间办理；其余信息则于达成利用目的后，在合理期间内予以消除或废弃。

8. 已保有个人信息的公开、更正、停止利用等

客人如欲就本人已保有的个人信息要求公开、更正、追加、删除、停止利用或消除等，请洽第9项所定的询问窗口。本公司在进行本人身份确认后，将依法令于合理期间内予以回应。

9. 询问窗口

有关本政策的询问，以及个人信息处理的相关咨询，请洽以下窗口。

【询问窗口】

公司名称：NEW CLASSIC JAPAN股份有限公司

地址：邮编541-0048 大阪市中央区瓦町1丁目7-2 TTN堺筋本町大楼5楼

负责部门：个人信息询问窗口

电子邮件地址：hotel_privacy@nc-japan.co.jp