特定商取引法に基づく表記

■ 販売事業者名

株式会社NEW CLASSIC JAPAN

■ 運営責任者

髙橋康浩

■ 所在地

〒541-0048 大阪市中央区瓦町1丁目7-2 TTN堺筋本町ビル5階

■ 問い合わせ窓口

・電話番号：06-6563-7703（平日9:00～18:00）

・メールアドレス：hotel_contact@nc-japan.co.jp

※土･日･祝･年末年始などの大型連休中にいただいたお問い合わせ･メールへのご返信は、翌営業日（平日）以降に順次ご対応させていただきます。

■ サイトURL

https://omotenashi-hotels.jp

■ 販売価格（客室料金）

1. 客室料金は、各宿泊プラン、客室タイプ、またはシーズン（時期）ごとに異なります。

2. 詳細は、当サイトの予約画面（料金プラン一覧）に表示される価格をご確認ください。

3. 表示価格は全て税込みです。

■ 商品代金以外の必要料金

宿泊税：所在する自治体の条例に基づき、宿泊料金に応じて別途申し受けます。ご予約の経路にかかわらず、チェックイン時に、現地のフロント又は自動チェックイン機等においてお支払いいただきます（お支払い方法は施設により異なります）。

入湯税：温泉地に所在する施設にご宿泊の場合、所在する自治体の条例に基づき、宿泊料金に応じて別途現地またはオンラインで徴収いたします（温泉地以外に所在する施設にはかかりません）。

サービス料：客室料金にサービス料を含まない施設においては、宿泊料金及び追加料金に対し別途サービス料を申し受けます。サービス料の要否及び料率は、施設又は宿泊プランごとに定める料金表によります。

■ お支払い方法

宿泊料金等のお支払いは、予約サイト等が提供するオンライン決済手段（クレジットカード、コード決済等）によるオンライン事前決済、又は現地における当ホテルが定めるキャッシュレス決済（クレジットカード、タッチ決済、コード決済等）のいずれかによります。現地決済の可否及びご利用いただける決済手段は、施設又は予約サイトにより異なります。なお、通貨（現金）による決済を受け付ける施設においては、フロント等の現地にて現金でお支払いいただくことも可能です。現金決済の可否は施設ごとに異なりますので、詳細は当該施設のご案内をご確認ください。

■ 代金の支払い時期

・オンライン事前決済の場合：予約完了時に課金・決済されます。

・現地決済の場合：チェックイン時、または当ホテルが請求した際にお支払いいただきます。（宿泊税は、ご予約の経路にかかわらずこの現地決済に該当します。）

■ 提供時期（宿泊日）

宿泊サービスは、ご予約時に指定された宿泊日に提供いたします。ご利用いただける時間は、当ホテルが定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻まで（宿泊プランにより別途定めがある場合はそれに従います）とし、チェックイン・チェックアウト時刻は予約画面及び各施設のご案内に表示いたします。

■ キャンセル・返金について

1. サービスの性質上、宿泊後の返金には応じられません。

2. 宿泊前のキャンセル（予約解除）につきましては、当ホテルの宿泊約款（別表第2）に基づき、以下のキャンセル料を申し受けます。

【一般（14名までのご予約）】

・不泊（連絡なし）：基本宿泊料の100%

・当日キャンセル：基本宿泊料の100%

・前日キャンセル：基本宿泊料の30%

・7日前キャンセル：基本宿泊料の10%

・14日前キャンセル：基本宿泊料の0%

【団体（15名以上のご予約）】

・不泊（連絡なし）：基本宿泊料の100%

・当日キャンセル：基本宿泊料の100%

・前日キャンセル：基本宿泊料の80%

・7日前キャンセル：基本宿泊料の30%

・14日前キャンセル：基本宿泊料の20%

3. 旅館営業の形態による施設においては、その営業形態に応じ、宿泊日の30日前までの区分を含む、より細分化されたキャンセル料の区分及び料率を当該施設について別途定めて明示することがあります。この場合、当該施設については、その明示されたキャンセル料の区分及び料率が優先して適用されます。

4. 団体（15名以上のご予約）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後にお申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10%（端数が出た場合には切り上げ）にあたる人数分については、キャンセル料はいただきません。

5. 予約サイト（OTA）や特定の割引プラン等で、上記と異なる独自のキャンセルポリシーが設定されている場合は、各プランの規定が優先して適用されます。