특정상거래법에 따른 표기

■ 판매사업자명

주식회사 NEW CLASSIC JAPAN

■ 운영책임자

다카하시 야스히로

■ 소재지

우편번호 541-0048 오사카시 주오구 카와라마치 1초메 7-2 TTN 사카이스지혼마치 빌딩 5층

■ 문의처

・전화번호：06-6563-7703（평일 9:00～18:00, 일본 시간）

・이메일 주소：hotel_contact@nc-japan.co.jp

※토·일·공휴일·연말연시 등 장기 연휴 기간 중에 접수된 문의·메일에 대한 답변은 다음 영업일（평일） 이후 순차적으로 처리해 드립니다.

■ 사이트 URL

https://omotenashi-hotels.jp

■ 판매 가격（객실 요금）

1. 객실 요금은 각 숙박 플랜, 객실 타입 또는 시즌（시기）에 따라 다릅니다.

2. 자세한 내용은 당사 사이트의 예약 화면（요금 플랜 목록）에 표시되는 가격을 확인해 주십시오.

3. 표시 가격은 모두 세금 포함입니다.

■ 상품 대금 이외에 필요한 요금

숙박세：소재 지자체의 조례에 따라 숙박 요금에 따라 별도로 부과됩니다. 예약 경로와 관계없이, 체크인 시 현지 프런트 또는 자동 체크인기 등에서 지불해 주십시오（지불 방법은 시설에 따라 다릅니다）.

입탕세：온천 지역에 위치한 시설에 숙박하시는 경우, 소재 지자체의 조례에 따라 숙박 요금에 따라 별도로 현지 또는 온라인으로 징수합니다（온천 지역 외에 위치한 시설에는 부과되지 않습니다）.

서비스료：객실 요금에 서비스료가 포함되지 않은 시설에서는 숙박 요금 및 추가 요금에 대해 별도로 서비스료를 부과합니다. 서비스료의 부과 여부 및 요율은 시설 또는 숙박 플랜별로 정한 요금표에 따릅니다.

■ 지불 방법

숙박 요금 등의 지불은, 예약 사이트 등이 제공하는 온라인 결제 수단（신용카드, 코드 결제 등）에 의한 온라인 사전 결제, 또는 현지에서 당 호텔이 정하는 비현금 결제（신용카드, 비접촉식 결제（컨택리스）, 코드 결제 등） 중 하나로 이루어집니다. 현지 결제 가능 여부 및 이용 가능한 결제 수단은 시설 또는 예약 사이트에 따라 다릅니다. 또한 통화（현금）로 결제를 접수하는 시설에서는 프런트 등 현지에서 현금으로 지불하실 수도 있습니다. 현금 결제 가능 여부는 시설에 따라 다르므로 자세한 내용은 해당 시설의 안내를 확인해 주십시오.

■ 대금 지불 시기

・온라인 사전 결제의 경우：예약 완료 시 청구·결제됩니다.

・현지 결제의 경우：체크인 시 또는 당 호텔이 청구할 때 지불해 주십시오.（숙박세는 예약 경로와 관계없이 이 현지 결제에 해당합니다.）

■ 제공 시기（숙박일）

숙박 서비스는 예약 시 지정된 숙박일에 제공됩니다. 이용 가능한 시간은 당 호텔이 정한 체크인 시각부터 체크아웃 시각까지（숙박 플랜에 따라 별도로 정해진 경우에는 그에 따릅니다）이며, 체크인·체크아웃 시각은 예약 화면 및 각 시설의 안내에 표시됩니다.

■ 취소·환불에 관하여

1. 서비스의 성질상 숙박 후 환불에는 응하지 않습니다.

2. 숙박 전 취소（예약 해제）에 관해서는 당 호텔의 숙박약관（별표 제2）에 따라 다음의 취소 수수료를 부과합니다.

【일반（14명까지의 예약）】

・노쇼（연락 없음）：기본 숙박료의 100%

・당일 취소：기본 숙박료의 100%

・전날 취소：기본 숙박료의 30%

・7일 전 취소：기본 숙박료의 10%

・14일 전 취소：기본 숙박료의 0%

【단체（15명 이상의 예약）】

・노쇼（연락 없음）：기본 숙박료의 100%

・당일 취소：기본 숙박료의 100%

・전날 취소：기본 숙박료의 80%

・7일 전 취소：기본 숙박료의 30%

・14일 전 취소：기본 숙박료의 20%

3. 료칸 영업 형태의 시설에서는 그 영업 형태에 따라 숙박일 30일 전까지의 구분을 포함하여 더욱 세분화된 취소 수수료 구분 및 요율을 해당 시설에 대해 별도로 정하여 명시하는 경우가 있습니다. 이 경우 해당 시설에 대해서는 그 명시된 취소 수수료 구분 및 요율이 우선 적용됩니다.

4. 단체（15명 이상의 예약）의 일부에 대해 계약 해제가 있었을 경우, 숙박 10일 전（그 이후에 신청을 접수한 경우에는 그 접수일）의 숙박 인원의 10%（단수가 발생하는 경우 올림 처리）에 해당하는 인원수분에 대해서는 취소 수수료를 받지 않습니다.

5. 예약 사이트（OTA）나 특정 할인 플랜 등에서 위와 다른 독자적인 취소 정책이 설정되어 있는 경우에는 각 플랜의 규정이 우선 적용됩니다.